Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達を始めたばかりで駆け出しの方は、もしトラブルが起きたらと日々不安にかられながらお仕事をしているのではないでしょうか。
本記事では、Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達者でよくあるトラブルとその対処法を解説していきますので、ぜひ参考にしていただき、安心して配達に集中できるようにしていただければと思います。
それでは、早速順番に見ていきましょう。
配達先の住所が間違っている
こちらは、一番よくあるパターンですから対処法をよく理解してトラブルに備えていただければと思います。
なぜこのようなことが起こるかというと、お客様が単純に入力間違いをすることもあります。
また、Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリは外国製ということから、日本の地図に対応しきれておらずピンずれが起こることもあるのです。
このような時は、落ち着いてグーグルマップで再検索をしたり、アプリを通じてお客様にたずねるといった対応をしてみましょう。
それでも、解決できない場合はサポートセンターに問合せて相談すれば対処してもらえますよ。
料理の破損や間違い
気をつけて配達したにも関わらず、料理がこぼれていたなんてこともあると思います。
また、注文したものと違うと言われてしまうことも。
これらは、料理の梱包状態が甘いことや、お店側の受注ミスで起こることもあるのです。
しかし、お客様に対してお店の責任にするわけにもいかないので、あらかじめ料理を受け取るときに梱包確認やメニューの確認をしっかりと行いましょう。
さらにバッグの中で料理がずれ込むことを防ぐために、バッグがすかすかにならないようタオルなどの詰め物を使って配達するようにしましょう。
これで大半のことは解決できます。
それでも万が一の時には、お客様に対して誠意をもって謝罪し、サポートセンターを頼るようにすれば大丈夫です。
スマホの電源が落ちてしまった
最後にこれが起きるとさすがに慌てる事態です。
寒さや暑さによって不具合が起きることや、元々充電が不足していたということで、電源が落ちてしまうことがあります。
このようなことが起きても対処できるようモバイルバッテリーを常に持っておくようにしましょう。
そして復旧後は必ずサポートセンターに電話をして理由を説明しましょう。
報告を怠ると信用問題にも発展しかねませんので注意してくださいね。
まとめ
今回はUber Eats（ウーバーイーツ）の配達者向けにトラブルが起きた時の対処法をお伝えさせていただきました。
少しでも予測をしておくことで、いざという時に落ち着いて対応できますし、知識があれば普段は安心して配達に集中できますよね。
せっかくのUber Eats（ウーバーイーツ）ですからぜひ参考にしていただき、有意義な時間をお過ごしください。
